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Vous pouvez consulter et gérer votre abonnement en vous rendant dans la section Mon compte de votre compte d'abonnement. Le bouton Mon compte devrait apparaître dans le coin supérieur droit une fois que vous êtes connecté. Cette zone comporte plusieurs sections, notamment Mes commentaires, Préférences de courrier électronique et Déconnexion. La section Mon compte comprend les éléments suivants : Abonnements, Cartes, Transactions, Historique, Bons d’achat, Profil, Aide.

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Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en nous envoyant un courriel à l'adresse [email protected]. Votre résiliation prendra effet à partir de la date d'expiration de votre abonnement. Vous pouvez également choisir de désactiver les renouvellements automatiques à partir de la section Mon compte.

Nous vous contacterons quelques semaines après l'achat de votre abonnement pour vous demander une adresse postale. Le tote bag est envoyé 1 à 2 semaines après que vous nous ayez communiqué votre adresse. Les commandes internationales peuvent prendre plus de temps et les colis peuvent être retenus à la douane.

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Les cartes sont débitées immédiatement, sauf si vous achetez une offre avec essai gratuit. Il peut s'écouler jusqu'à 5 jours ouvrables avant que le prélèvement n'apparaisse sur votre relevé bancaire. La même carte sera débitée à la prochaine date de renouvellement (le mois ou l'année suivante, selon votre abonnement).

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