Après tout, toute culture, société ou nation est jugée sur la manière dont elle protège ses citoyens et sur la façon dont elle traite et prend soin de ses plus vulnérables. Et sur cet aspect, les conservateurs ont échoué. Au cours des 14 dernières années, leur mépris s’est étendu des couloirs du pouvoir aux couloirs des sans-pouvoir : des couloirs d’hôpitaux où les patients peuvent passer jusqu’à deux jours à attendre d’être vus, où les patients défèquent ouvertement devant le personnel, où, dans les cas les plus inimaginables, ils meurent par négligence.
Il y a deux ans, j’ai écrit ici que le NHS était au bord de la rupture. Ce point a maintenant été dépassé. Chaque jour dans mon propre service des urgences, je vois des collègues — personnel de soutien, infirmières, médecins, cadres supérieurs — en larmes. À bien des égards, c’est encourageant : au moins, ils se soucient encore. C’est quand ils arrêtent de pleurer que je sais qu’une autre personne a abandonné le système.
Les problèmes dramatiques sont à la vue de tous : à une extrémité, en raison de soucis dans la prestation de soins de santé primaires, trop de personnes se tournent vers nos services d’urgence débordés. Vous êtes maintenant plus susceptible de voir une ambulance faire la queue devant un hôpital que dans votre rue. À l’intérieur, pendant ce temps, les patients potentiels sont obligés d’attendre dans des salles d’urgence surchargées, affalés par terre. C’est parce que l’autre extrémité est également obstruée. Le blocage des lits signifie que les patients sont coincés dans un circuit d’attente plus haut dans le système. À moins que ces conditions ne soient résolues, une transition sans heurts de la maison à l’ambulance, aux urgences, à un service spécialisé est un rêve illusoire. Personne ne peut avancer ; rien ne peut progresser.
En regardant Undercover A&E de Channel 4 plus tôt cette semaine, ce qui m’a laissé bouche bée, c’est la surprise plutôt que le dégoût qu’un consultant a affiché lorsqu’il a appris qu’un patient présentant un AVC suspecté n’avait pas été correctement examiné après avoir passé 24 heures dans une salle d’attente. Si vous êtes consultant avec une spécialité, dans un rôle de leadership, et que vous n’êtes pas conscient de tels problèmes sous votre responsabilité, alors vous faites partie du problème.
Surtout quand aucune de ces horreurs n’est nouvelle. En 2018, le gouvernement a placé le Shrewsbury and Telford Hospital NHS Trust sous ‘mesures spéciales’ suite à des préoccupations concernant ‘plusieurs défis où les soins aux patients pourraient être en danger’. Ces défis comprenaient la gouvernance, les soins urgents et obstétricaux et, plus révélateur, les lanceurs d’alerte.
Comment le gouvernement conservateur a-t-il choisi de remédier à cela ? En proposant cinq secrétaires à la santé différents depuis le début de 2018, dont l’un, Steve Barclay, a occupé deux mandats distincts. Aucun d’entre eux n’a été capable de gérer, réformer ou revitaliser le NHS d’une manière qu’ils pourraient présenter au pays comme assez convaincante pour remporter des votes. Comme l’a dit Dan Poulter, l’ancien député conservateur de Central Suffolk et North Ipswich, après avoir fait défection vers le Parti travailliste avant les élections : « Il m’était de plus en plus difficile de regarder mes collègues du NHS dans les yeux, mes patients dans les yeux et mes électeurs dans les yeux avec bonne conscience. »
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